无线调频广播音柱生产厂家

KTV功放音响生产厂家，无线调频广播音柱生产厂家深圳市索想伟业科技有限公司生产绍介KTV功放音响生产厂家，无线调频广播音柱生产厂家

无线调频广播音柱生产厂家音响系统服务保修服务承诺

1.免费维护期为五年，我公司提供技术支持，不收取额外的费用

睿驰原装原产地设备：第一年、第二年为设备责任无偿服务期,在此期间所出现的产品质量问题我司不收取任何费用。第三年至第五年为有偿服务期，免收维护费,损坏的设备配件按设备的具体情况收取材料成本费用。优先选择备件先行的方式（解决问题为先）。

无线调频广播音柱生产厂家功放产品（不含无线咪）：前二年为为设备责任无偿服务期,在此期间所出现的产品质量问题我司不收取任何费用，第三年后为有偿服务期，免收维护费,损坏的设备配件按设备的具体情况收取材料成本费用。优先选择备件先行的方式（解决问题为先）。

周边器材等电子产品：按机身联保期进行保修，我司可代为接发。超过机身联保期的产品我司可协助贵司联系供应商处或原机维修部进行维修。

2.无线调频广播音柱生产厂家终身服务

我司对承接的工程项目提供终身服务，即五年维护期满后，继续为所承接的工程项目提供维护、改造、升级，并按照最低收费标准收取最低的实际费用。

3.巡回检修服务

第一年内每个月至少一次主动技术回访，对设备进行监测调试;帮助该工程在出现故障前及时发现问题;第二/三年开始保障每年至少六次预防性主动回访。第四/五年开始保障每年至少三次预防性主动回访。

4.无线调频广播音柱生产厂家系统调整服务

在用户系统运行每满一年后，我公司工程师和高级技术顾问必定到用户现场对整个系统进行系统调优服务，以确保整个系统的安全、高效运行。   无线调频广播音柱生产厂家售后技术支持服务方案及服务承诺书
    1、本公司就系统设备提供为期三年的免费维修，保修期内免费更换非人为损坏的零配件。
    2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按零配件的成本费收取。
    3、本公司设有零配件库，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。
    4、在响应时间方面，当客户的系统出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复 计划 ；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。
    5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。
    6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。
    7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。
    8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。 售后服务部门
    我公司设有专门的技术支持部和售后服务部，专人负责产品及系统的售后服务。此外，相关公司的国内服务机构也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。
    工程保修：本项目自验收合格后三年为工程保修期。
    工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供返厂维修和升级的服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。
无线调频广播音柱生产厂家服务范围
     在整个运行期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决产品与其他设备的配合问题，在保修期内，将为系统提供免费的软件版本升级服务，客户将定期收到最新的厂商技术产品资料，用户将问题通知本公司，本公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。
无线调频广播音柱生产厂家备品支持
      对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。
客户问题管理
      客户将所遇到的问题报告给技术支持小组，所有电话、电子邮件、传真都将被记录、备案并跟随问题的全过程。公司将对每个用户问题报告都会有明确的解决方案答复，明确解决问题的时间、方式和周期。
客户培训、技术支持
     凡我司客户，免费提供专人培训，首先给用户提供一个良好的售前服务。项目结束后，我公司会提供详细的与项目有关的客户培训工作，使客户掌握使用系统和进行系统维护的知识和经验，具备正确使用、维护系统的能力。在日常的工作中客户可随时与我方沟通要求我方提供客户培训服务。在系统的使用中，我公司会提供全方位的技术支持工作，客户不能解决或不清楚的地方可随时向我方工作人员联系，获得帮助。
     系统培训分为三类，即现场培训、中级认证培训和高级认证培训：
     现场培训：在设备安装过程中和安装完毕后的每一个时段，由我公司技术员对用户应用人员（管理人员）进行设备性能、设备配置、系统结构、设备应用注意事项、设备异常情况处理等的讲解。
     中级培训：在系统投入运行后，通过专门的培训中心以授课方式对用户进行专题技术介绍。
     高级培训：用户方派技术人员到原厂