2019年11月16日，第三届交通银行沃德杯广场舞总决赛在上海举行。这场历时半年多的广场舞大赛在全国吸引了17万名广场舞爱好者的报名参赛，在决赛当天，上百万观众通过交银直播平台观看了比赛。最终，来自山西省赛区的豪门卧龙天著舞队摘得桂冠，并赢得100万元总冠军奖金。

（交通银行党委委员、副行长殷久勇先生为冠军队颁奖）

20世纪90年代以来，中国老龄化进程加快。据统计，2018年，我国60岁以上老年人口规模为2.49亿人，2050年将达到峰值4.88亿。关注老年人的健康和精神需求是时代赋予养老事业发展的历史使命。作为一家拥有111年历史的国有大型银行，交通银行深入了解客户需求与社会发展需要，从2017年开始，连续三年鼓励中老年人积极参与广场舞大赛。以“一百万 一起玩一齐舞”为主题，用广场舞这种中老年人喜闻乐见的健康生活方式，为热爱健康的人们搭建展示风采的舞台，引导百姓快乐安享养老生活。

（2019交通银行沃德杯广场舞大赛 总决赛开幕）

在三年的广场舞大赛举办过程中，交通银行充分利用线下的优势，将遍布全国的3000多个分支行网点作为服务支撑点，走进社区，走上街头，为广大客户参与广场舞大赛提供现场服务。三年来，共有超过200万人参与到沃德杯广场舞大赛的欢乐“嘉年华”。同时，交通银行积极利用新的线上服务措施和大数据分析能力，在交通银行手机银行APP中为广场舞参赛和投票客户搭建了广场舞专区，客户既可以不用东奔西走，就能在手机银行中同全国的广场舞高手们切磋交流，又可以展示自己的风采，让亲友们随时在交通银行手机银行APP中观看自己舞队的视频、观看比赛直播、为自己投票助威；同时，交通银行还根据每个人的特点，让客户可以随时随地地通过“沃德理财顾问”在线测算自己的养老计划，获得个性化的养老服务及产品推荐，让广场舞跳得更加安心。

（交通银行业务总监徐瀚先生主题演讲）

交通银行“沃德杯”广场舞大赛之所以能够连续举办三届，而且吸引的人群达数百万之多，其实际上就是交通银行不断踏踏实实践行“金融科技·为民服务”理念的真实写照，更是经营思路的彻底改变，转化为“客户就是中心”的服务理念，以客户“我的”视角去理解客户，以“更方便”为标准去服务客户。这一点，不仅在这一届的广场舞大赛中得到了充分的表现，而且在交通银行的各项服务中，包括新一代的手机银行、全新的网点服务、智能化的远程客服、遍布身边的优惠商户等等，无不时时刻刻地去将方便、实惠带给客户。

百年交行在新的时代，沉淀下来的不仅仅是最佳的财富管理能力，更是最诚的为民服务实心。以“我的·更方便”这个客户最简单、最质朴的诉求作为交通银行服务客户的基本标准，必然会让百年交行再次焕发新机。虽然本次“沃德杯”广场舞大赛已经落幕，但交通银行不断提升客户服务和经营管理水平，主动引领金融行业智慧化转型的努力将永不停息。