时间：一天
    地点：维修店

    人物：医院院长

              修理店接待

              维修工程师




    [幕启。
（医院院长提着坏了的电视机上台，来到一个大修理店维修）

  修理店接待人员问：“ 你好！请问你的电视机出了什么问题？”

  医院院长回答说：“就是没有反应了，声音图像都没了。”

“OK，看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，请问你要看工程师还是高级工程师，修理费工程师收20元，高级工程师要收30元。”修理店接待热情介绍说。

“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师？”医院院长有些不耐烦。
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  维修店接待压低音调，说：“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择。”

“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了。” 医院院长说。

“那好，请你先交20元修理费。” 维修店接待示意到交钱的地方，先交钱。

“为什么还没修理就要先交费？”医院院长有些疑惑。

“我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗？”维修店接待说。

   （医院院长无话可说，只好去收费台交了20元，将电视机捧进修理店，来到了工程师的工作台。 ）

  工程师：看了一下电视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费。

  医院院长一边看，一边轻声读：“一个万用表测量费20元”。

“一个示波器测量费50元”。

“一个扫频仪费80元”。

“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”医院院长说。

“没错，我们的工程师以前也是靠望闻问切听，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。”工程师看着自己开的单子，想着医院看病的事。

  医院院长有些无奈。

  工程师接着说：“你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线阻抗，测试费就是150元，人家也是测了。”

“放心哟，我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。”工程师热情地解释。

   “哦！”医院院长一脸愁容。
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  工程师看到医院院长的脸色。说：“当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”

  这时，医院院长思索了一下（大概是想着医院看病也是咯样子），说：“那好吧！”

  医院院长去先交150元测试费。

  工程师一边测试一边哼着小调儿！经过半个小时测试，终于测试完毕！传到打印机打出一张线路图。

  “这是你电视机的，刚打印好的线路图”。医院院长拿着线路图，仔细看着，自言自语地：“我哪看得懂哟”。

  工程师把打印好的线路图塞到院长手中后，开了一张缴费单，叫院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”

“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”工程师说。

“可我看不懂啊，要这张图干啥？”医院院长再次无奈地说。

  工程师面带微笑地说：“你们医院给病人做B超，打印的图，病人也看不懂啊！不照样是病人出钱吗？”院长无语，只好去交钱。

  工程师继续哼着小调。花了几分钟，换了个一毛钱左右的三极管就修好了电视机。
  最后，工程师对医院院长说：“我们店实行电脑管理，请你去提货柜台找维修店接待提货。”
  来到提货柜台，维修店接待交给医院院长一个修理清单，要求医院院长先交费，院长念着：
“根据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。”

“你本次修理收费如下： 35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元 一次性烙铁头清洁棉： 2元 吸枪使用费1次：5元 φ0.8环保锡线10g :5元 2N1234三极管1个 ：2元 剪三极管管脚斜口钳使用费：5元 焊接后清洗焊盘洗板水费：5元 拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元 合计：54元。”
  医院院长看了差点晕倒。医院院长的电视共花了232元钱，只换了一个价值0.1元的配件。

  向着观众说：“如今搞维修点也学会了医院看病。看来，我们医院要与时俱进！”

[完]