时间: 当代
地点:某保险公司、家中
道具【桌、椅、电脑、电话机、床、口罩】
人物介绍:
全凤仙:女,30多岁,公司业务精英,爱岗敬业、孜孜汲汲、谨小慎微,丈夫突然病倒,思想滑坡,公司 领导的再三相劝和丈夫大力支持下,工作如初。
刘经理:女,35岁左右,公司领导,全凤仙的顶头上司,爱岗敬业、关心下属。
万 总:男,35岁以上,公司经理,刘经理的上司。
温 来:男,30岁以下,全凤仙属员,责任心很强,业务不熟悉。
郝 险:男,30多岁,全凤仙的丈夫,深明大义,全力支持妻子的工作。
第一幕
幕启(
舞台上设有着桌子、椅子、电脑,全凤仙带着口罩坐在电脑前,眼睛直盯着屏幕,电话响起,温来带着口罩接电话。)
温来拿起电话话筒:喂!您好,这里是xx保险公司,请问您有什么需要?(转脸面对全凤仙)师傅,客户说交强险到期了。
全凤仙目不转睛盯着电脑屏幕,敲打着键盘:疫情期间可以推迟续险。
温来对着电话话筒:疫情期间可以推迟续险。哦这个样子的喽!(转脸面对全凤仙)客户说不能推迟的!
全凤仙敲打着键盘:如果急用,可以在网上办理。
温来对着话筒:如果急用,可以在网上办理,我们的网址www……
电话嘟嘟的响
温来:师傅挂了!
全凤仙敲着键盘,没有回头:我没挂,活的好好的呢。
温来:是电话挂了师傅!
全凤仙:电话挂我干嘛?说话怎么总是省略标点符号呢?
温来:客户把电话挂了,师傅。
全凤仙:还会打过来的。
温来:哎!
电话铃声响起。
温来惊讶的表情,竖起拇指:师傅,您神了!(拿起话筒)我们的网址……刚才不是你打的?(转脸面对全凤仙)师傅错了!
全凤仙:我哪里错了?
温来:师傅,是他说的话打错了。
全凤仙起身:说话怎么总是省略标点符号呢?做我们的业务,首先要语言表达清楚,善于沟通、有耐心。
温来点头:嗯。好的。
电话响起,温来接电话:什么家里着火了?着火打119吗?我们是xx保险公司,你打错了。
电话画外音:我没打错,就找你们。
全凤仙抢过电话话筒:您好,你没打错,着火需要先报火警,不知道你买了哪些保险?
画外音:车险、财产保险、生育险、意外险、投资险、人寿险……
全凤仙:你可以带领保单来公司……
画外音:都让火烧没了。
全凤仙:你可以带身份证…
很急躁画外音:烧没了,你听不明白吗?
全凤仙:你可以来公司或登录公司网站…
画外音:我已经烧死了呀?
温来抢过话筒:你有病啊?
画外音:恭喜你,答对了,刚才那个人有点傻,听不出来。可是我买了健康保险的呀?现在怎么办?
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后面省略的内容更加精彩:
疫情防控期间,好多客户担心此时理赔难,万总、刘经理带领全体员工及以以全凤仙为代表销售精英,以网上办公为主,奋战工作一线。喊出:“服务好客户,就是为疫情尽一份力”的口号,展示保险公司新风貌新气象,塑造基层保险公司管理干部和销售伙伴的感人事迹。
突然一天,公司精英全凤仙的丈夫得了怪病,全凤仙十分自责,认为是自己全身心投入工作,没照顾好丈夫尽到一个妻子的责任,导致丈夫身体出状况,于是对自己事业开始怀疑,并有放弃的念头。在此关头,公司和家庭都需要全凤仙,她思想有所动摇。得知情况,刘经理前往全凤仙家中做工作,由于过于唐突,工作无效,只好请万总出山。祸不单行,全凤仙姐姐得了癌症。万总得知后,携刘经理及温来前往全凤仙家中慰问,告知全凤仙其姐姐购买的重疾险可以理赔申请,同时公司准备为其装修新的职场并配备专业管理人员,助其发展团队,壮大寿险事业。温来表示,他是全凤仙领入这个行业的,全凤仙不在公司的这一段时间,他像一个流浪孩子,迫切需要师傅提点栽培,并表会帮忙全凤仙一起照顾郝险,全凤仙和丈夫郝险感动不已。郝险深感受益,将心比心体会到更多人对保险的需求,表示全力支持全凤仙的事业。
为了回报公司及领导,为了需要她的属员和她的客户,全凤仙回到公司上班,团队迅速发展壮大,疫情期间通过公司线上平台销售许多健康险。突出保险公司对精英主管的重视、用心。